Terug naar : www.sportartikelen-shop.nl 

En alweer een update, ...wat nieuwe plaatjes,....... juni 2008,...

Niet zo maar wat aan klungelen in een schuurtje achter een huis!

Hierboven ziet u dat naast het alsmaar groter aantal magazijnstellingen met vele sportartikelen ook de inpaktafels wat langer worden ! Daarnaast een kistje halterschijven,... dus ook grotere partijen kunnen wij meestal wel uit voorraad leveren.

Kan milieu bewust en Groen werken u ook direct geld opleveren ?

Ja hoor dit kan, wist u dat een klein doosje al bijna 1,- inkoopprijs kost als wij deze zouden inkopen voor het versturen van uw order, (wel cool hoor zo`n blanke doos of zelfs 1 waar we sportartikelen-shop op laten drukken, houd er echter rekening mee dat elke order daardoor minimaal 1,50 duurder zou worden,... dus voorlopig maar niet ?! ) ook tempex of ander vul materiaal en daarnaast natuurlijk de tape kosten veel meer dan menigeen denkt,.... verder vinden wij het naast zonde van het geld ook enorm slecht voor het milieu om dozen niet te recyclen.

Wij hebben daarom diverse afspraken met bedrijven welke hun doosjes bij ons kunnen neergooien zodat wij zoveel mogelijk dozen kunnen hergebruiken,.... als opvul materiaal wordt zoveel mogelijk tempex gebruikt wat overblijft uit verpakkingen van door ons verkochte fitnessapparaten.

Ofwel milieubewust werken wat ook nog eens zorgt dat wij slechts erg weinig verpakkingskosten hoeven door te berekenen in de prijzen,.....wij doen ons best om dit vol te kunnen houden,.... er ligt hier meestal diverse m3 losse dozen en doosjes,........ (welke wij dus niet hoeven inkopen maar hergebruiken)

Met dank aan al diegene die zorgen dat er tot nu toe voldoende dozen voorhanden zijn voor het verpakken van de orders,.......!

Hierboven een pallet lichte bokszakken 81 cm met daarnaast halterstangen en basketbal standaards.

Wij nemen onze online sportshop zeer serieus,.......... hierboven ziet u ons bedrijfspand met wat detail foto`s om u te laten zien dat een bestelling bij ons vertrouwt is,... situatie 2007,... boven ziet u al een update waar u kunt zien dat het allemaal al wat grootschaliger wordt,........(waardoor sneller ,soepeler en voordeliger)

Op foto 1 ziet u ons pand waar links de toegang is tot het pand door de dubbele toegangsdeur, achter onze bestelbus ziet u de overhead deur waardoor wekelijks heel wat vracht naar binnen, en gelukkig ook weer naar buiten toe gaat. (de afmetingen zijn voldoende voor het binnenrijden van de grootste trucs.

Op de foto`s 2 t/m 6 ziet u hoe bulk verpakking en /of grootverpakkingen netjes op pallets staan,... wachtend totdat ze worden uitgepakt en in de inpak afdeling in stellingen worden gezet.

Foto 7 t/m 12 laat wat verschillende van deze magazijn stellingen zien waar van elk artikel een beperkte voorraad staat,...... daarvoor ziet u de inpaktafel waarop uw order wordt verpakt. (niet zichtbaar op de foto`s hebben wij wat verplaatsbare wagentjes waarop de orders vanuit de stellingen worden verzameld en naar de inpaktafel worden gebracht)

Aan deze tafel staan op dit moment soms drie personen te verpakken,..... we hebben gelukkig plek genoeg voor meerdere tafels (als de groei door gaat zoals nu het geval is zullen deze er beslist snel gaan komen)

Naast de vaste voorraad van regelmatig verkochte artikelen maken wij duidelijke afspraken met alle leveranciers welke oa. inhouden.

• Elk merk, leverancier moet binnen een week een door ons geplaatste order hier kunnen afleveren.
• Elke groothandel leverancier dient de kwaliteit van alle artikelen te bewaken en geen discussie te starten als er eens wat mis mocht zijn met een artikel hier of bij de klant, maar samen met ons actief naar een snelle oplossing op zoek gaan.
• Ons uitgangspunt is dat elke leverancier hier wekelijks de vaste voorraad aanvult tezamen met evt.bestelde artikelen welke niet op voorraad waren in de bewuste week.
• Alle goederen voor u als klant komen in principe vanuit ons bedrijf naar u toe, bij erg grote bestellingen zijn er ook afspraken om dit rechtstreeks vanuit de groothandel naar u te verzenden.
• Wij werken al met diverse merken en leveranciers maar er staan altijd merk vertegenwoordigers op de verlanglijst,..... de eerste stap na een vraag van een merk vertegenwoordiger om hun collectie op te nemen in onze shop of op een verzoek van ons om te leveren volgt een bezoek van deze vertegenwoordigers aan ons bedrijf. Dit om te laten zien dat wij serieus bezig zijn en om heel duidelijk te maken dat een online shop wat anders is dan een normale winkel,.... verder willen wij zien dat dit merk, deze vertegenwoordiger net zo serieus met hun collectie en online verkoop bezig is of wil zijn dan wij.

Het verschil van een winkel in een centrum en onze online shop:

• Onze online shop zal en dient veel sneller te kunnen schakelen (collectie, trend, behoefte, seizoen) en veel beter in te spelen op de behoeften van u als klant,.... er is een veel beter inzicht in veel dingen zoals welke artikelen worden het meest bekeken, op welk artikel pagina blijft men hangen, hoeveel van dit artikel worden er daarna ook besteld, worden er door een zelfde klant nog vaker artikelen besteld, en zijn dit dan dezelfde artikelen of aanverwante artikelen etc. etc,.....
•  De verhouding tussen prijs en kwaliteit van elk artikel is erg belangrijk,... waar ligt de behoefte van de bezoekers aan onze online sportartikelen shop,.... als voorbeeld neem ik hiervoor bokshandschoenen, deze zijn te koop voor 14,95 maar ook voor 49,- euro,.. iedere bezoeker zal begrijpen dat dit niet dezelfde kwaliteit handschoen is, echter beide dienen te voldoen aan dat wat er van verwacht mag worden, ofwel de handschoen van 14,95 dient een redelijke tijd mee te gaan als handschoen op een lichtere bokszak voor kinderen om zichzelf uit te kunnen leven, de duurdere handschoen is voor het redelijk professioneel boksen op een heel ander level en zal daaraan moeten voldoen.
• Om nog even bij deze bokshandschoenen te blijven stel ik mezelf vervolgens de vraag, is er ook behoefte aan een nog hoger segment in deze productgroep ofwel dus de echt professionele handschoenen,... ik denk dat het antwoord daarop ja is , daarom worden er op het moment van schrijven van dit artikel al voorbereidingen getroffen voor opname van een alom gewaardeerd erg groot en gewaardeerd boks merk.
• Aan de andere zijde natuurlijk de vraag, is deze 14,95 voor de voordeligste bokshandschoen voordelig genoeg,... mijn antwoord daarop is ook volmondig ja,... immers als de kwaliteit van een product dermate laag wordt dat het niet meer zal voldoen aan de eisen die aan een product gesteld dienen te worden, dan PAS IK,.. dat laat ik maar netjes aan de drogist, etc. over,.. er zijn grenzen.
• Bij ons telt naast het binnen krijgen van veel orders zeker ook het opbouwen van een zo groot mogelijke groep trouwe klanten, die dus nog eens terug komen bij ons omdat ze zeer tevreden waren met hun aankoop.

Levering snelheid !

Ons uitgangspunt is om alle orders zo snel mogelijk af te werken en te verzenden, als dit niet binnen een week lukt schieten we tekort en is dit niet goed voor het behoud en tevredenheid van u als klant.

Er zijn twee verschillende manieren van verzenden, de eerste is via TPG post,.. het voordeel is, snelle en zeer betrouwbare levering en niet duur (verder wordt bij twee maal niet thuis uw zending op het plaatselijke postkantoor neer gelegd en krijgt u een kaartje in de bus). De tweede manier is het verzenden van orders via onze vaste transporteur, welke samenwerkt met diverse goede en betrouwbare andere vervoerders in Nederland en Belgie,.. iets duurder maar deze accepteren ook de grotere en zwaardere zendingen (wat TPG niet doet) Er komen zowel via TPG als via het transporteur kanaal, zelden zendingen retour naar hier wat, betekend dat bezorging bijna altijd succesvol verloopt.(de onderlinge transporteurs uit deze samenwerking hebben allen goede systemen om te zorgen dat ze uw zending snel bij u af kunnen leveren) De tijdsduur dat een zending er over doet van hier naar u toe is BINNEN 24 uur,... zowel via Transporteur als via TPG,.... voor Belgie geld 2 x 24 uur.

Als elk artikel uit een order hier op voorraad ligt zullen wij deze order beslist binnen een week bij u hebben, maar ook als dit niet zo is maar dat de artikelen bij de groothandel op voorraad zijn hoeft het leveren van deze order niet langer te duren dan deze week.

Indien uw order beslist voor een bepaalde dag bij u moet zijn (bv. ivm. sport wedstrijd of vakantie) vermeld dit dan bij bijzonderheden in uw order,.. het kan ooit zijn dat iets met spoed de deur uit kan en dit net dat dagje verschil maakt tussen op tijd en te laat bij u.

Wij zullen ten aller tijden ons uiterste best doen om uw order zsm. te leveren, daarvoor hebben wij nauwe banden en constant overleg met al onze leveranciers  om de lat hoog te houden en waar mogelijk kwaliteit en snelheid van leveren te bespoedigen.

Mogelijkheden voor grotere partijen of orders !

Een flink aantal bedrijven ,stichtingen, clubs en verenigingen behoren al tot onze vaste klanten kring, als u voor de eerste keer bij onze shop uit kwam ,schroom niet en stuur ons een mail met wat u nodig heeft (de prijs kan soms flink dalen bij grote aantallen)

Wij proberen wat anders te werken dan anderen, nl. na een aanvraag per e-mail van een bepaalt artikel met grotere aantallen dan gangbaar gaan we een bel ronde starten onder onze leveranciers en partijgoed handelaren, de vraag wie kan er het gevraagde leveren, voor welke prijs en op welke termijn.

Daarna wordt er overleg gepleegd en of een voorstel per e-mail verzonden naar de potentiele klant,..als er een goedkeuring komt wordt de order betaald door de klant en komt de zending naar hier waarna deze naar de klant wordt verzonden (in uitzonderlijke gevallen zullen we rechtstreeks van leverancier naar klant laten zenden)

Indien het gaat om grotere aantallen dan bekijken wij dit vanuit verschillende oogpunten, nl: wat is het werk dat wij hebben aan de betreffende order, wat is de normale prijs van het artikel, kan er voordeliger ingekocht worden door ons bij de leverancier doordat het aantal groter is, besparen wij verzendkosten en arbeid en kosten van verpakking doordat het aantal in 1 keer verzonden kan worden, voor welke prijs is iedereen gelukkig, dus de leverancier, wij en de koper ,..... klinkt simpel,.. maar erg veel verkopers kunnen zo lijkt uitsluitend denken "hoe maak IK zo veel mogelijk winst met deze order"....

Als iedereen gelukkig is (dan maar wat minder winst) dan is de kans op een nieuwe order vele malen groter waardoor we het alsnog beter doen dan die andere korte termijn denker.

Ok. hier laat ik het voor nu even bij,... ik vond dat ik deze pagina moest bouwen om u een blik te gunnen in ons bedrijf en te laten zien dat uw order in onze shop vertrouwt  en in goede handen is.

Elders op de site kunt u lezen dat wij uitsluitend orders bij vooruit betaling per bank of per IDEAL uitvoeren,.. hiervoor is er wel 100 % vertrouwen in onze SHOP nodig ,... hopende met deze pagina daar weer wat toe bijgedragen te hebben.

(C) Sportartikelen-shop.nl 20-07-2007

Terug naar : www.sportartikelen-shop.nl

Nog meer info over ons bedrijf : KLIK HIER

*****************

AUB. vragen over sportartikelen per E-mail aan ons stellen, .......... als u begrijpt waarom, dan hoeft u het stuk niet verder te lezen,..ONS bellen kan, als dit echt nodig is, echter met mailen zijn wij meer in onze nopjes !,.. helaas het lijkt nodig om dit op vele plekken op de site te herhalen)

**********************

LEES dus alleen verder als u nog steeds niet begrijpt dat wij liever vragen beantwoorden per e-mail,.. misschien dat u het wel begrijpt na het lezen van dit stukje tekst !

WAAROM ?  dit lijkt een lastig te begrijpen iets te zijn voor sommigen,... immers eenieder die ons telefoonnummer gevonden heeft ,heeft beslist ook dit soort stukjes gelezen,.... en een gedeelte belt ons daarna alsnog met vragen als: "ïk zie op uw site dat art. ... in vijf kleuren leverbaar is,... mijn vraag is nu heeft u misschien ook kleur 6 ?" ...... pffff als ik die had, dan stond deze beslist op de site,... ja dat dacht ik al,.. maar ok. bedankt voor uw antwoord",... TJA,..

E-mail werkt echt veel beter, wij komen dan zsm. met een antwoord (meestal dezelfde dag) het antwoord van bovenstaande vraag per e-mail is "nee helaas die kleur 6 hebben wij niet, ..vr gr:...." kost ons 5 seconden,...... over de telefoon zijn we 5 minuten kwijt,... en tevens de draad kwijt van waar we aan het werken waren als we niet uitkijken :-)........

voor telefonisch contact hebben wij ten eerste vaak geen tijd, en ten tweede kan heel vaak de vraag na het opzoeken of opvragen etc. later alsnog per e-mail pas beantwoord worden (ook gebeurt het nogal eens dat wij op het moment dat we opnemen op de verkeerde locatie of plek in het gebouw zijn,.. (catalogus niet bij de hand,  pc. niet beschikbaar, leverancier niet bereikbaar etc.)

Wij kunnen best begrijpen dat sommigen voor grotere orders een stem wil horen ,of wil controleren of wij wel heus zijn wie we hier op internet beweren te zijn,.. het antwoord is "Ja" ........heus wij horen bij de (jammer genoeg steeds kleiner wordende) eerlijke en betrouwbare bedrijven die hun uiterste best zal doen om zsm. en zo goed mogelijk u te leveren wat u besteld.

Uiteraard is het toegestaan om ons te bellen, echter met zulke berichten en pagina`s proberen wij dit beheersbaar te houden en u voldoende vertrouwen te geven om te bestellen in onze shop zonder ons te bellen. (reeds vele duizenden klanten gingen u voor)

Er zijn soms dagen bij dat er hier 1 persoon de halve dag bezig is met het beantwoorden van de telefoon, waarvan het merendeel heus veel simpeler, sneller en duidelijker per e-mail beantwoord had kunnen worden.

Deze persoon staat op dat moment stil, en verpakt en verwerkt geen orders, de kosten hiervan komen weer bovenop de uiteindelijke order bedragen etc. etc....

In andere stukken tekst probeer ik dit ook duidelijk te maken, alle kosten die worden gemaakt zitten in de uiteindelijke prijs van de verkochte producten (en dat is bij iedere verkoper zo ,ongeacht wat een verkoper of website u verteld,.. gratis verzending etc ?.... waar zit die vervoerder die voor noppes rondrijd ?)

Telefoontjes met vragen als "hoe groot is die voetbal ...." of "als ik vandaag bestel , kan ik het dan morgen in huis hebben".... maar ook steeds meer vragen van consumenten die iets elders kochten waarna het stuk ging , de verkoper is niet meer thuis,... wij komen wel betrouwbaar over dus of wij hun problemen kunnen oplossen,... (helaas wij zetten ons 200 % in voor onze eigen klanten maar zijn niet verantwoordelijk voor het leed wat anderen aanrichten). door deze mensen te helpen zouden wij tevens het verkeerde signaal afgeven aan deze groep, die voordelig in een schuur kochten, of bij de mega laaggeprijsde stores,.. (garantie is daar vaak tot aan de deur). "Een te lage prijs heeft een reden,.."

Begrijp mij alstublieft goed,.. het kan best gezellig zijn soms zo`n babbeltje per telefoon,... echter zonde van onze en uw tijd en zonde van de uurloonkosten die iemand hier daarvoor maakt.

E-mail is een heel belangrijk onderdeel van een goede webshop,.. dus ook dit nemen wij heel erg serieus,.. doorlopend komen hier op alle pc`s diverse mails binnen welke als het maar even kan na het opzoeken of navragen direct beantwoord zullen worden.

Als het echt nodig is om ons te bellen, en e-mail niet een betere manier is,..... OK. bel ons dan tijdens openingstijden van onze showroom,... anders E-mail aub.

Bij voorbaat hartelijke dank voor uw begrip !

Vr Gr:Henk

Een kleine rekensom voor de grap.... :-0

Onze sportshop heeft op dit moment 500.000 bezoekers per jaar, als 10 % van deze bezoekers ons zou gaan bellen à 10 minuten dan zou dit ons bedrijf ruim 8000 arbeidsuren à 30,- per uur,...... = 240.000 euro kosten,..... (dit is natuurlijk maar een grappige rekensom,....). maar ok. da`s wel de realiteit, en geeft misschien aan dat ik niet zo maar wat loop te zeuren,..... weet u hoeveel sportartikelen wij zouden moeten verkopen om dit terug te verdienen ?,.....antwoord : ....."heel erg veel",..

Nu niet allemaal gaan bellen hè,... want dan sluit ik de telefoonlijn af ....haha.....

 Terug naar : www.sportartikelen-shop.nl